耐克就微信客服账号“异常消息”致歉，警方已介入调查
IT之家 10 月 24 日消息，多位用户今天在社交平台上指出，带有安克创新、耐克、盒马、CATLINK 等品牌官方认证标识的企业微信客服帐号，于凌晨向客户推送了多条疑似色情引流信息，引发广泛讨论。
当天下午，企业微信安全团队发布声明，解释了事件缘由。声明称，经调查，少量企业微信帐号向客户发送疑似色情引流信息，确认是某第三方外挂软件服务遭攻破，导致使用该服务的帐号受到影响。企业微信已强制下线受影响的帐号，并封锁相关引流链接。微信官方暗示这些企业用户使用了“帐号多开”“群控”类外挂工具。
微信官方声明同时警示，此类外挂软件存在“帐号被他人操控、企业数据和客户信息泄露”的风险，企业微信将加强对外挂软件的排查与处置力度，并视情节对使用外挂的帐号采取相应措施。
各品牌方的应对方式存在差异。安克客服在回应媒体时表示，涉事帐号确为官方客服帐号，公司已第一时间冻结帐号、封存后台操作日志，进行全面排查，并向公安机关报案。
耐克方面则向南都 N 视频表示，“公司企业微信帐号的服务因遭受网络攻击，出现了异常信息发送情况，相关事宜目前警方正在调查中”，并提醒消费者收到异常信息“不要点击、不要转发”，同时对由此带来的不便表示歉意。
另有媒体报道指出，“本次集群网络安全事件已有公安机关介入调查”。截至IT之家发稿，警方或企业微信方面尚未披露攻击的具体技术路径、幕后主体，以及受影响客户数据是否被读取或留存。
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